Clientul final are nevoie de claritate, pasi simpli si un flux usor de urmarit.
Persoana fizica intra in ecosistemul Randio prin aplicatia mobila, unde cererea de piese poate fi trimisa intr-un traseu ghidat si usor de inteles.
Cereri, oferte si livrari
un singur flux pentru operare si urmarire
Store Admin si echipa
control clar pentru utilizatori, livrari si activitate
Onboarding rapid
ghiduri publice si demo pentru fiecare rol
Experienta ghidata in aplicatia mobila
Persoana fizica nu are nevoie de un portal tehnic. Are nevoie de un traseu clar si usor de urmarit.
Ce conteaza in pasul asta
vede pasii esentiali fara jargon tehnic inutil
trimite datele masinii si nevoia de piese
intelege ce urmeaza dupa fiecare pas
Mai multa transparenta
Fluxul pentru persoana fizica pune accent pe claritate, incredere si pasi usor de inteles.
Ce conteaza in pasul asta
vede recomandarea si oferta in acelasi flux
intelege cine raspunde si cum se misca cererea
nu este aruncata intr-o pagina generica de magazin online
Aceeasi infrastructura, o experienta mai simpla
Persoana fizica intra in acelasi ecosistem Randio, dar printr-o experienta mai simpla, gandita pentru mobil.
Ce conteaza in pasul asta
magazinele lucreaza in portalul web
service-urile si clientii finali folosesc mobilul
toate partile vad un flux coerent si urmaribil
Pasii trebuie sa fie clari din prima vedere.
Pentru clientul final, produsul trebuie sa inspire incredere: date clare, traseu simplu si status usor de urmarit.
Flux ghidat
Cerere noua si pasi clari pentru clientul final, in acelasi ecosistem Randio.
Flux activ
Cerere noua
datele masinii intra intr-un flux clar
Pas
2/5
Talon
incarcat
VIN
verificat
Fotografiaza talonul
VIN
Numar inmatriculare
Cerere noua
pasii importanti sunt simpli si expliciti
Cerere
pregatita
Context
adaugat
Status
clar
Vehicul si OCR
Marca
Trimite cererea
Acasa
statusul ramane usor de urmarit
Tichete
2
Livrari
1
Flux
vizibil
Acasa
Tichete
Livrari
Aceeasi infrastructura Randio, prezentata simplu pentru publicul larg.
Mesajul public pentru persoana fizica trebuie sa inspire incredere: proces ordonat, mai putina confuzie si vizibilitate clara asupra fluxului.
persoana fizica intelege ce date trebuie sa trimita
vede traseul cererii si raspunsurilor intr-un limbaj clar
nu este obligata sa foloseasca un portal web tehnic
ramane in acelasi sistem in care lucreaza magazinele si service-urile
Vezi cum arata Randio intr-un flux complet de lucru.
Portal pentru magazine, aplicatie mobila pentru service-uri, flux ghidat pentru persoane fizice si o prezentare publica care explica produsul clar, rapid si profesionist.