Documentatia publica pentru clientul final care foloseste Randio din mobil.
Ghidul pentru persoana fizica explica pasii esentiali, fara limbaj tehnic inutil, si arata cum intra clientul final in ecosistemul Randio.
Cereri, oferte si livrari
un singur flux pentru operare si urmarire
Store Admin si echipa
control clar pentru utilizatori, livrari si activitate
Onboarding rapid
ghiduri publice si demo pentru fiecare rol
1. Ce vede persoana fizica
Persoana fizica vede o experienta simplificata, orientata pe claritate si ghidaj.
Ce conteaza in pasul asta
intra in aplicatia mobila Randio
vede pasii principali fara aglomeratie
intelege repede ce date sunt necesare
daca nu stie codurile exacte, poate porni de la datele masinii si contextul problemei
daca informatia e prea vaga, cererea trebuie completata mai bine inainte de trimitere
2. Cum trimite cererea
Fluxul merge de la masina si nevoie, nu de la formulare tehnice interminabile.
Ce conteaza in pasul asta
completeaza datele masinii
adauga piesele sau problema descrisa
trimite cererea intr-un traseu ghidat
daca are doar deviz sau lista de service, cererea trebuie sa includa si acel context
daca lipsesc date critice despre masina, recomandarea nu trebuie fortata
3. Cum urmareste procesul
Aplicatia explica traseul cererii si al raspunsurilor intr-un mod usor de urmarit.
Ce conteaza in pasul asta
vede cand exista raspunsuri
intelege rolul magazinului si al recomandarii
nu trebuie sa navigheze un portal web tehnic
unele raspunsuri pot cere clarificari suplimentare inainte de selectie
daca exista neclaritati de compatibilitate, fluxul trebuie sa explice asta simplu si explicit
Vezi cum arata Randio intr-un flux complet de lucru.
Portal pentru magazine, aplicatie mobila pentru service-uri, flux ghidat pentru persoane fizice si o prezentare publica care explica produsul clar, rapid si profesionist.